对待群众态度冷漠、消极应付

【案例】

某镇副镇长周某某，一次在工作日中午违规饮酒后，在镇政府接待来访群众，态度冷漠，简单粗暴，对群众诉求消极应付，推诿扯皮，造成不良影响。某区纪委给予周某某党内严重警告处分；经区政府常务会议研究决定，给予其行政撤职处分。

【条例原文】

《中国共产党纪律处分条例》第一百零八条规定：“有下列行为之一，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分：（一）对涉及群众生产、生活等切身利益的问题依照政策或者有关规定能解决而不及时解决，造成不良影响的；（二）对符合政策的群众诉求消极应付、推诿扯皮，损害党群、干群关系的；（三）对待群众态度恶劣、简单粗暴，造成不良影响的；（四）弄虚作假，欺上瞒下，损害群众利益的。”

【说纪】

本案是一起对待群众态度恶劣、对待群众诉求消极应付的违反群众纪律的案件。当前，在基层一些单位，还存在对待群众推诿扯皮，态度恶劣的问题，对涉及群众生产、生活等切身利益的问题依照政策或者有关规定能解决而不及时解决，漠视群众的正当诉求，漠视群众利益，损害了党和政府的形象，损害了党群干群关系，造成了不良影响。

所谓“涉及群众生产、生活等切身利益”，主要包括企业改制、土地征用、城镇拆迁、食品药品质量、安全生产、环境保护等方面的问题。这些问题与群众切身利益密切相关，群众最关心，也最容易引发矛盾，如果依照政策或者有关规定能解决而不及时解决，就要追究有关人员的责任，造成不良影响的，要给予纪律处分。

所谓“推诿扯皮”，通常是指对群众提出的关乎切身利益的愿望视而不见、不予理睬，对群众提出的合情合理的要求，设置各种障碍，能解决而不解决，能及时解决而随意拖延。所谓“态度恶劣”，主要是指在工作中对待群众态度冷漠、生硬、蛮横、粗暴，语言粗俗，故意刁难、训斥群众或者与群众发生争吵，造成不良影响。

每一名党员都应当自觉地树立群众观念，想群众之所想、急群众之所急，与人民群众同呼吸共患难，全心全意地服务于群众，维护和保障群众的合法权益，重视并积极、妥善解决群众符合政策的诉求。相反，官僚主义思想严重，漠视群众符合政策的诉求，不作为或不积极作为，遇事推三阻四，态度生硬，导致人民群众办事难、难办事，甚至造成矛盾激化，诱发群体性事件，损害党和政府的威信和形象的，就不仅仅是一般的作风问题了，而是违反党的纪律的行为，会受到党纪的惩处。