网络民意 不同于网络舆情

昨天,溧阳山水网有一篇建议“溧阳邮政公司”拆除“废弃”邮政亭的网帖。网帖一经发出便迅速得到了溧阳邮政公司的回复，回复称：情况属实，且正在重新落实地点运行，同时对网友的监督表示欢迎。

这两年，市民通过网络反映诉求成了常态。政府也在着力打造智能城市，鼓励职能部门倾听百姓心声，做好服务。网络民意不同于网络舆情，需区别对待，它实实在在反映了群众的呼声，理性的建议和意见不但能有效改变网络的风气，也能促使全能型政府向服务型政府转变。

【溧阳山水网梁总有话要说】

网络民意是社会民意的组成部分。网络表达有一个特征，就是话语表达方式和网络关注度之间的关联。要想赢得更多的网络关注，就要在表达方式上向大众群体倾斜。所以，不管名人也好，官员也好，如果在网络上采取比较“强势”的语言，效果未必好。

“大众麦克风时代”民心可敬，民意可畏，民意更可用。各级政府部门重视网上网下的社情民意，需要更敏感，更体贴，更有人情味，遇事也要更有担当。如此，才能真正得到理解，达到化解矛盾，维护稳定，促进和谐的效果。