村民自治激发埭头村如意小食堂运营活力
(徐怡 通讯员/凃俊明 冯云超) 埭头村,是全国民主法制先进示范单位。这里的村民自治、村务建设、民主管理是“江苏出圈”“全国出名”的,各级媒体报道,各级机构推介,“埭头经验”名闻遐迩。近年来,埭头村依靠群众自治,激发了如意小食堂运营活力,让这里的老年用餐服务别有特色。
2022年,该村投资近千万元建起了“幸福苑”,其中在大厅设有餐厨区域,用于开办村里的如意小食堂,解决老年群体用餐问题。村里将这样的民生事项交给老年村民自我出主意“拿章法”。
老年人代表与村民小组长一起商量,定出如意小食堂的一套管理章法,涉及就餐年龄、内务制度、报餐时限、服务规则、互助守则等,让来就餐的老年村民人人都有一个“守则清单”。
章程里有一条“报餐时限”制度,明确老人需要按照守则时间,每天傍晚4点前,电话或口头告知小食堂工作人员翌日就餐信息,以便集中安排采购食材、人员配备、餐具匹配等常规运作。若报餐后不到餐,或未报餐到餐,都会被“劝解”或“提醒”。
有些老人还会将剩余饭菜带出食堂,给管理带来一定的安全隐患。于是,老党员、老队长们自我约束、自立榜样,吃多少取多少,不剩余不浪费。此外,小食堂还与专业的厨余处理公司立约,实现厨余垃圾变废为宝。
章程自立,执行自觉,近百人用餐的如意小食堂运营得井井有条。每顿近百个餐位座无虚席,一旦开餐,叮叮当当的瓢勺碗筷碰击音、食客相互交谈声,犹如一场热闹非凡的“生活交响乐”。
小食堂现场管理除了两位专职人员外,主要服务力量源自老年群体的“自管”。
就餐老人里有些是老党员、退休村组干部、村办企业老年负责人。这些人原本就是为村里公益事业与村民服务的骨干力量。加入老年就餐队伍后,他们主动担起现场管理服务老友的职责。
史建林等村民小组长每到开餐,就会自发前往,帮助打理餐具餐桌,整理场务杂事。82岁的老党员史达英,退休后一直关心着村里的公益事业发展。每顿饭开餐前,他都参与服务,老友们排队取餐了,他就不停地帮助行动不便的老人打饭、取菜、端汤、添饭。老友们夸他是“志愿者老史”。
自管现场、自我服务,互帮互助,“幸福苑”里的如意小食堂天天更新食谱,让老人们顿顿享受美餐,食堂内天天欢声笑语。
“自治自理,绝非放任不管。自管之外的‘场外指导’马虎不得,松懈不得。”该村党委第一书记史富波如是说。
村里每月组织一次老年人餐前培训,宣传饮食健康知识;每月组织一次环境卫生、食品安全、人员管理、操作规范等全方位检查,督促跟踪整改事项;食材供应由资质供应商负责,质量需符合食品安全标准;专职人员对厨房设备检查维护,确保设备正常运转……这样的“场外指导”,引领如意小食堂安全、健康地运营。
场外指导的加持,让越来越多村民自觉从村民自治的“旁观者”变为“当事人”,如意小食堂运营得既有“面子”又有“里子”。“能来这里就餐,真是如意、幸福啊,希望我们大家一起努力,让村里老年助餐工作越做越好。” 前来如意小食堂就餐的老人们说道。