燕山社区“小楼亭语”倾听居民诉求

（韩一宁/文摄） 楼栋作为基层治理的最小单元，在网格管理体系中扮演着重要角色。今年以来，为有效发挥社区基层治理工作的作用，溧城街道燕山社区从小区实际出发，结合楼长建设和社区活动项目化，探索出为民服务的新模式。如今，每周一下午的固定服务项目“小楼亭语”，已成为社区居民与楼长代表面对面交流的重要平台。

近日，在燕山新村长廊一角，退伍老兵章成寿作为楼长代表与居民面对面交流。他积极听取居民反映的问题，并及时向社区反馈。最近，他了解到溧城中心小学西门人行辅道与机动车道接驳处设置不合理，容易造成学生放学时跌倒的风险。章成寿立即向社区反映，并通过“社区吹哨、部门报到”机制，与市政部门、交警部门协调沟通，实地查看并处理，确保学生安全出行。

在第一次“小楼亭语”活动中，燕山南村楼长黄菊芳也向社区反映了居民诉求。燕山南村小区改造长廊出现木质牌匾等多处脱节现象，存在坠落伤人的安全隐患。社区积极对接物业、街道建设办，多次现场勘察并确定修复方案。最终，在上级部门的帮助下完成了木质结构加固，彻底消除了安全隐患。

下一步，燕山社区将继续深化党建引领基层治理工作，充分调动楼长在基层治理中的积极性，持续发挥“熟人治理”优势，近距离为民解困纾难。社区将用心凝聚楼道内的“人情味”，积极组建共建共治共享的“大家庭”，为居民提供更加贴心、高效的服务。