楼道协理员戌苏：用“微服务”促邻里“大和谐”

（通讯员/张锦辉 韩一宁） 在五里亭社区时代景城小区八栋，有这样一位热心肠的楼道协理员，她以自己的实际行动，诠释了什么是真正的社区“中坚”力量，她就是青年党员戌苏。

自社区发出楼道协理员招募令以来，戌苏第一时间响应并主动担起了这份重任。作为八栋的楼道协理员，她不仅是社区工作的积极支持者，更是邻里关系的润滑剂。无论大事小事，只要有她在，总能得到妥善的处理。她用自己的“微服务”，换来了邻里间的“大和谐”。

前段时间，小区八栋的楼道电梯出现了故障，关键部件钢索严重损坏，需要更换。然而，维修费用需要从小区公共维修基金中列支，这引发了居民们的争议。面对这一情况，戌苏第一时间在居民微信群内详细说明了电梯的具体情况及维修的必要性。她还挨家挨户上门沟通解释，用真诚和耐心赢得了大部分居民的理解和支持。

为了尽快解决问题，戌苏主动联系了物业、居民代表和网格员，与电梯维保单位一起面对面协调议事。在她的努力下，各方达成了使用维修基金进行维修的共识。随后，戌苏又紧跟物业，协助快速完成相关手续，确保电梯维保单位能够及时进行维修。最终，电梯恢复正常运行，居民们的生活也回到了正轨。

除了处理突发事件，戌苏还特别注重楼道的消防安全工作。她深知高层住宅的消防安全至关重要，因此她只要一有空就积极向居民宣传防火、自救逃生等安全知识。在微信群内，她以大量案例科普楼道内堆放杂物、电动车入楼入户等行为的消防安全隐患；在楼道内，她拿着宣传单挨家挨户宣传，主动带领居民清理楼道杂物。

此外，戌苏还耐心地向居民宣传讲解防范电信诈骗、民法典知识、社会心理健康知识以及各类惠民政策等。

戌苏的事无巨细和亲力亲为让大家感受到了温暖和关怀。她用自己的实际行动证明了楼道协理员的价值和意义，也成为五里亭社区时代景城八栋居民心中不可或缺的“小管家”。