竹箦人民医院开展“诚信+体检”暖心服务

（惠安琦/文摄） 7月29日，竹箦人民医院创新融合老年人体检与诚信文化宣传，以“人人讲诚信，社会更文明”为主题，通过多形式、全流程的宣教活动，切实提升老年群体就医满意度和获得感。

针对老年人认知特点，医院在体检登记处、候诊区等区域悬挂诚信标语，发放字体放大的《诚信就医服务手册》《老年人权益保护指南》，内容涵盖收费标准、隐私保护政策等关键信息，确保易读性。医护人员以方言和案例辅助讲解，如“拒收红包”“无障碍服务”等承诺，用接地气的语言传递诚信服务内涵。

活动还践行了三大诚信举措。一是透明医疗：公示检查项目及收费标准，发放费用清单，消除老年人对“乱收费”的担忧；二是隐私保障：设置检查屏风、专人引导，严格保护体检数据与诊疗记录；三是责任承诺：落实首诊负责、合理诊疗等制度，现场签署《诚信服务承诺书》，接受社会监督。

本次活动满意度调查显示，老年人对医院规范运作的信任度提升显著。下一步，竹箦人民医院计划将诚信宣传纳入日常服务，通过定期开展诚信知识竞赛、案例征集等活动，强化医务人员诚信意识，同时优化监督机制，确保承诺兑现。