溧阳经开区举办员工关系与心理危机专题培训

（管倩） 为进一步提升企业用工风险处置能力，做实职工人文关怀，构建和谐稳定劳动关系，11月4日，溧阳经开区组织开展员工关系管理与心理危机识别应对专题培训，辖区企业人力资源负责人、一线管理人员到场参训。

培训紧扣企业管理实际痛点，设置三大实操板块。在员工风险识别与冲突化解板块，授课人员聚焦消极怠工、团队矛盾、劳动用工隐患等常见情形，讲解风险识别要点，传授“先降温、再事实、后方案、全程留痕”处置思路与规范沟通方式，助力管理人员稳妥化解劳资矛盾。

针对职场心理危机，课程区分日常情绪困扰、一般心理问题和高危心理危机，明确企业管理人员在心理疏导工作中的权责边界，推动实现早识别、早预警、科学处置。培训还介绍了九型人格相关沟通方法，指导管理者把握不同员工性格特质，开展差异化沟通激励，理顺团队关系，激发队伍活力。

本次培训摒弃枯燥理论灌输，以真实案例解析、实操方法教学为主，内容接地气、实用性强，为企业管理者提供了一套实用的风险处置、心理干预工作方法。

下一步，溧阳经开区将持续聚焦企业用工难点、职工关爱需求，常态化开展专题培训、政策宣讲、上门用工指导等惠企服务，引导企业规范用工，持续打造规范有序、和谐共赢的用工环境，为区域高质量发展蓄力赋能。